Oublié le passé ! NextiraOne, issu des forces commerciales d'Alcatel il y a six ans, équilibre ses partenariats. En 2007, l'intégrateur a travaillé plus avec Cisco qu'avec Alcatel-Lucent, un troisième fournisseur monte en force : Microsoft avec les communications unifiées.
NextiraOne, a réalisé 1,1 milliard d'euros de CA pour 2007, les détails par pays et d'autres chiffres ne sont jamais divulgués. Tout juste, consent-il à différencier la France par les services. Au niveau international, NextiraOne réalise en effet 50% de son chiffre d'affaires dans les produits et le reste dans les services, en France, la proportion est de 44% pour les produits et de 56 % pour les services. En terme de technologies, NextiraOne se déploie principalement sur les communications unifiées, la Toip, l'exploitation de services NOC, mais avec des variantes. En 2007, l'intégrateur prend en compte de nouveaux besoins : sur la qualité de la ToIP, la ré-internalisation des services du Wan chez ses clients, l'accélération du développement d'applications. A travers ses déploiements de projet, il tente aussi de diversifier ses partenariats fournisseurs, d'abord avec Cisco devenu plus important qu'Alcatel sur 2007 et de plus en plus avec Microsoft, le nouvel entrant des communications unifiées. Des partenaires qui passent totalement en indirect. Pour la sécurité, les partenariats sont plus compliqués du fait de la multiplication et de la dispersion des offres. NextiraOne détient sur ce secteur une vingtaine de partenaires. La vidéosurveillance sur IP, marché en pleine expansion, présente les même caractéristiques. L'intégrateur est donc obligé de rester vigilant, tout partenariat entraînant des certifications forcément coûteuses. Actuellement, 5% de la masse salariale de NextriraOne passe en formation certifiante, soit 3 à 4 semaines par an et par collaborateur. Ces orientations nouvelles (complexité des projets clients, multiplications des fournisseurs) rejaillissent sur les ressources humaines. L'intégrateur a structuré une équipe de consultants (400) en CRM ou centres de contacts et une autre de chefs de projets (170). NextiraOne doit également faire face, comme tout le secteur IT, à une pénurie d'effectifs spécialisés. L'intégrateur a donc créé sa propre université, un système de formation d'ingénieurs en alternance. En trois ans, ils obtiennent un diplôme d'ingénieurs (SupTelecom ou centrale par exemple) et multiplient les stages chez NextiraOne, 95% d'entre eux sont ensuite embauchés. Ils étaient 60 dans ce cas chez NextiraOne l'an passé. Dernier point, en interne et pour tout le groupe NextiraOne (implanté dans 17 pays), la société a conçu en 2007 son propre réseau MPLS (projet GUN avec Verizon comme opérateur et Alcatel-Lucent pour la partie matériels), construit un centre d'hébergement à Münich (projet Saphire) en plus de celui de Paris, et refait son système d'information autour de solutions SAP.
Suivez-nous