FARGAS c'est plus de 30 ans d'expérience dans le domaine des télécommunications. Depuis le début de son activité, FARGAS intervient dans la mise en place et la configuration de solutions téléphoniques d'entreprises pour France Télécom. FARGAS est votre partenaire dans le conseil et la gestion, la mise en place et la maintenance de votre solution téléphonique. Pour accompagner son développement et l'adéquation de son expertise technologique, FARGAS recrute un RESPONSABLE REGIONAL DE CONTRAT TELECOM En collaboration avec le Responsable de travaux neufs, vous :
- Assurez et coordonnez le suivi de notre client .
- Pilotez la charge de travail en adéquation avec les ressources de chaque site.
- Managez et développez les compétences des équipes.
- Assurez la relation commerciale et administrative de nos clients.
- Réagissez aux aléas du quotidien et trouvez les solutions adéquates.
- Suivez la rentabilité de l'agence.
- Vous assurez du suivi de réalisation et du respect de nos engagements avec le retour des tableaux de bord et des indicateurs de réalisation et de performance.
- Vous êtes autonome, réactif, organisé et rigoureux.
- vous maîtrisez les outils informatiques.
- Vous avez le sens de l'écoute et votre dynamisme.
- Votre sens de la diplomatie font partie de vos atouts pour réussir pleinement cette mission.
- De formation minimum Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans la gestion d'un call center et dans la gestion de contrat sur un poste similaire.
- Vous êtes habitué à gérer des relations commerciales et vous avez déjà mis à profit vos qualités managériales.
- Doté d'une expérience dans un centre de profit, cette plus value sera votre atout et vous permettra d'accompagner le développement commercial de l'agence Rhône Alpes .
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