Westcon affine son organisation pour ses clients

(15/05/03) - A l'instar de sa maison-mère américaine, Westcon France prône la spécialisation de ses collaborateurs. Début mai, le grossiste spécialisé sur les produits réseaux autres que Cisco (ndlr : cette marque étant relayée par l'entité du groupe baptisée Comstor), a ainsi segmenté ses équipes françaises en trois pôles distincts, respectivement dédiés aux infrastructures réseaux, c'est-à-dire aux marques 3Com, Nortel, Extrême Networks ; à la convergence voix-données (Ericsson, Avaya, 3Com) et aux extensions réseaux et sécurité (Novell, Nokia, Symantec, Packeteer). A l'intérieur de chaque pôle se côtoient chef produits spécialisés et commerciaux dits « génériques » chargés notamment du suivi des clients. Le tout réunit quelque 25 personnes. « Ces trois domaines intéressent des profils de revendeurs différents», expliquent Michel Ivanes (photo) le directeur général, et Loïc Abry, le directeur marketing du grossiste. Un modèle éprouvé "L'objectif est donc d'adapter notre marketing à ces populations et à ces secteurs pour mieux les adresser. En effet, ce n'est souvent pas le même interlocuteur qui gère les infrastructures réseaux et la convergence voix-données, par exemple. De plus, ce dernier domaine requiert que l'on s'intéresse davantage aux applications associées. Idem pour la sécurité, alors que les infrastructures réseaux concernent essentiellement le matériel". Selon Michel Ivanes, ce modèle d'organisation a déjà fait ses preuves outre atlantique et devrait donc rapidement tarder à porter ses fruits en France.

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