A quoi servent les sites des grossistes ?

Compubase a réalisé via sa nouvelle filiale easystockonline une mini-étude qui détaille les usages que les revendeurs font des sites des grossistes. Sur les 236 sociétés interrogées, plus de 90% d'entre elles déclarent y accéder pour passer et suivre leurs commandes. Les recherches d'informations sur les prix et les disponibilités des produits rassemblent respectivement 88 et 86% des réponses. Les consultations de fiches produits sont, quant à elles, une autres des raisons amenant 78% des revendeurs à se connecter sur les extranet des distributeurs. Pour juger de la qualité des services offerts par ces sites, Compubase a demandé aux revendeurs quels est, selon eux, le meilleur et le pire site de distributeur. La note finale étant le résultat de la différence entre les avis positifs et négatifs. L'extranet de Tech Data remporte, et de loin, le plus grand nombre de suffrages avec une note de 42. Il est suivi par le site d'Actebis qui engrange 28 points, puis par celui Dexxon avec seulement un point. Pour le reste des grossistes étudiés, les résultats sont négatifs. ETC et Ingram sont ainsi tous deux sanctionnés par une note de -3. Toutefois, ces résultats ne sont pas toujours corrélés avec le niveau de collaboration qu'entretiennent les revendeurs avec les grossistes. Ainsi, malgré la mauvaise note qu'ils ont donné à l'extranet d'Ingram, 195 revendeurs ont déclaré travailler régulièrement avec le grossiste. Il arrive ainsi en seconde position sur ce point, derrière Tech Data qui obtient le meilleur score avec 295 réponses (plusieurs réponses étaient possibles). 156 revendeurs ont en outre déclaré s'approvisionner également chez Actebis, 95 avec ETC et 21 avec Dexxon. Il faut toutefois noter que ce dernier n'est pas un grossiste généraliste. Il n'a n'a donc pas vocation à disposer d'un portefeuille de clients aussi large que ses homologues cités dans l'étude de Compubase.