Alcatel Lucent Enterprise donne plus de visibilité à ses partenaires

Accompagnement partenaires, Matériels, Logiciels,

Les API d’ALE simplifient les échanges de données avec ses partenaires.

Grâce à API Sphere, les partenaires d'Alcatel Lucent Enterprise vont pourvoir accéder à des informations à jour sur les produits, les services, les remises et les stocks.

Alcatel Lucent Enterprise (ALE) vient de lancer sa plateforme baptisée API Sphere qui permet à ses partenaires d'intégrer directement leurs solutions à l'écosystème ALE pour accéder, via une interface unique, à des informations actualisées sur les produits, les services, les remises et les stocks. En quelque sorte, cette plateforme, qui regroupe plusieurs API, simplifie les échanges de données, accélère les processus métiers et renforce l'alignement entre ALE et ses partenaires, garantissant, selon l'entreprise, un support client plus rapide et plus fiable. Par exemple, l'API Inventaire offre une visibilité en temps réel sur les niveaux de stock, accélérant ainsi l'exécution des commandes. Une autre API permet, quant à elle, de récupérer des données détaillées sur des références spécifiques, simplifiant la mise à jour des bases produits. A terme, ALE prévoit d'enrichir sa plateforme avec de nouvelles API et fonctionnalités.

ALE s'ouvre davantage à l'IA suite à son accord avec ChapsVision

Dans un autre registre, en septembre dernier, ALE s'est associé à l'éditeur français ChapsVision spécialisé dans le traitement des données et l'IA agentique et au terme de cet accord, le spécialiste des communications unifiés devrait intégrer les technologies IA de ChapsVision dans sa plateforme UCaaS Rainbow et dans ses solutions réseau permettant entre autres de renforcer l'automatisation des processus et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur. Ensemble, ils souhaitent offrir aux entreprises une alternative européenne de confiance face aux solutions américaines et de répondre ainsi aux exigences croissantes en matière de protection des données, de conformité réglementaire et de souveraineté.

Par Benoît Huet