Le marché des imprimantes baisse fortement, de 24,4% en région EMEA, les deux leaders HP avec -31,5% et Canon avec -25,8% affichant les plus fortes baisses au 1er semestre selon Gartner. HP prépare une riposte massive : création d'une nouvelle entité, lancement de nouvelles solutions partenaires, renouvellement de l'accord avec Canon.
HP réorganise profondément son activité IPG (imaging and printing group), l'une de ses trois grandes activités mondiales avec les PC et les services. Une nouvelle structure est créée : Managed entreprise solutions (MES) qui regroupera au sein de IPG tous les services d'impression, les MPS (Managed print services). 42% des contrats d'impression signés HP ont déjà une composante MPS. Le constructeur veut aller beaucoup plus loin. L'idée de base est maintenant d'orienter la vente d'imprimantes vers les services, et, pour cela, d'insister sur l'analyse financière du client. HP va donner à ses partenaires des outils d'analyse comptable des parcs d'imprimantes. Ils pourront ainsi montrer aux clients les économies réalisables sur leurs impressions. Si, au bout d'un an, le client n'a pas réalisé l'économie promise par HP et son partenaire, HP lui rembourse la différence. Ce système fonctionne déjà aux Etats-Unis. HP va également pousser ses partenaires à proposer d'abord des offres de services et à vendre aussi de nouvelles solutions logicielles, dans le workflow et la sécurisation. Ce déploiement va s'accompagner d'un programme partenaire renouvelé. Il sera annoncé en fin de mois en France. Une pré-annonce a été faite à Budapest devant quelques partenaires européens, il y a une semaine. « Nous avons couplé un important investissement en logiciels et de nouveaux avantages pour nos partenaires» souligne Antoine Vivien directeur général d'IPG en France. Accord avec Canon dans les grands comptes
Suivez-nous