le CA des sites français en progression de 56 % en 2003

(04/02/04) - Selon l'Association pour le commerce et les services en ligne (ACSEL), les sites de commerce en ligne français (notammentFnac.com) auraient enregistré une croissance de 56% de leur chiffres d'affaires en 2003 (60% en 2002). Pour l'expliquer, l'ACSEL note la nette augmentation des transactions en ligne (+69%), et une hausse du nombre des acheteurs (+54%) , dont 58% sont connectés au haut-débit. Les internautes auraient également pris confiance dans les transactions en ligne (41,1%, contre 23% en 2001). Ce qui "banaliserait l'acte d'achat", y compris chez les plus de 50 ans. L'ACSEL estime, au final, que la population totale des acheteurs électroniques devrait atteindre 10 millions en 2004. L'OCDE (Organisation de coopération et de développement économiques), de son côté, est plus inquiet quant à l'avenir du commerce en ligne. Une étude du Trans-Atlantic Consumer Dialogue, réalisée sur sa demande, révèle que les pourriels - et la peur des virus - pourraient freiner le développement des achats électroniques. Ainsi, 52 % des personnes interrogées achèteraient moins ou pas du tout en ligne, "par crainte de recevoir des pourriels". Du coup, l'OCDE invite, à son tour, les gouvernements à prendre les mesures nécessaires pour éradiquer le fléau.