Plus de fonctions et d'ouverture pour Kaseya 2008

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Kaseya 2008 gère désormais les systèmes sous Mac OS X et est livrée avec une API qui lui permet de s'interfacer avec les logiciels de Help Desk

Kaseya a optimisé la nouvelle version de sa plate-forme de gestion automatisée de parcs informatiques en suivant deux grandes directions. La première l'a conduit à améliorer le dialogue entre cette solution, largement utilisée par les prestataires IT pour leurs clients, et des environnements logiciels avec lesquels son interaction était jusqu'ici limitée. C'était notamment le cas avec des postes sous Mac OS que la solution n'était pas capable de répertorier comme tels lors des phases d'audit, et sur lesquels elle ne pouvait pas non plus délivrer ses fonctions de maintenance (Monitoring, télé-distribution de patch et de logiciels, sauvegarde et restauration de systèmes...). Kaseya 2008 en finit avec cette époque grâce à la fourniture d'un agent spécialement conçu pour permettre à la plate-forme de communiquer avec les systèmes sous Mac OS X. L'ouverture prônée par Kaseya 2008 repose également sur la fourniture d'une API qui va permettre aux prestataires de services d'interfacer l'application avec les outils qu'ils exploitent déjà. « Aujourd'hui, beaucoup d'entre eux disposent par exemple de logiciels de helpdesk qui ne délivrent qu'une partie des fonctions de Kaseya. Avec notre API, ils peuvent conserver ce type d'outil tout en profitant des autres fonctions de notre solution », explique Stéphane Hauray, le directeur de Kaseya France. Jusqu'ici, les échanges entre Kaseya et les applications de type helpdesk n'étaient possibles que par le biais de requêtes SQL dans leurs bases de données respectives, ou l'import export de fichiers. S'agissant de l'élargissement du périmètre fonctionnel de Kaseya 2008, on notera le support de la technologie Intel Vpro et les capacités d'administration à distance qu'elle offre grâce à la possibilité de prendre le contrôle d'une machine avant la fin de sa séquence de boot. Autre nouveauté : le module KUSM (Kaseya User State Management), pour la gestion des états utilisateurs. Il permet aux administrateurs de copier tous les paramètres utilisateurs d'une machine et de les reproduire à l'identique lors d'une phase de migration vers une nouvelle application ou une nouvelle version d'OS.