le succès presque par inadvertance !

(20/03/03) - Devenu une société privée il y a six mois, le comparateur de prix Montgallet.com a su conserver l'esprit communautaire qui a fait son succès. En quelques mois, il est passé du rang de curiosité pour « bidouilleur » à celui d'incontournable du PIF(paysage Internet français). En effet, ce site qui était encore 100% amateur il y a six mois revendique aujourd'hui près d'un million de visiteurs et quinze millions de pages vues par mois. Ce qui en ferait le deuxième comparateur de prix du marché derrière Kelkoo et l'un des vingt sites les plus fréquentés par les français...si toutefois il souscrivait à une étude officielle de mesure d'audience. Mais il a d'autres priorités. Et pour cause ! En créant leur société, ComparHaut SARL, en novembre dernier, afin de commercialiser des espaces publicitaires et de cette manière rentabiliser leur site, les deux fondateurs, Olivier Moulin et Romain Guillard, prévoyaient de réaliser un CA de l'ordre de 150 K€ la première année. Ils estiment d'ores et déjà qu'ils atteindront le triple. Une réussite commerciale fondée, au delà de son audience, sur la communauté que fédère le site et le pouvoir d'achat de celle-ci. A sa création il y a deux ans, ruemontgallet.com était en effet une sorte de forum conçu pour les passionnés de micro fréquentant assidûment Surcouf et les boutiques alentour. Regroupées entre les rues Montgallet, de Charrenton et Daumesnil, ces points de vente - une cinquantaine - constituent une véritable caverne d'Ali Baba dans laquelle il est difficile de s'y retrouver, y compris pour les spécialistes. L'idée d'Olivier Moulin et de Romain Guillard était donc de guider les consommateurs en effectuant des relevés de prix réguliers dans les boutiques afin de sélectionner les bonnes affaires et de répertorier les spécialités, points forts et faiblesses de chacune d'entre elles. Mais le coup de génie, c'est d'avoir demandé aux visiteurs de participer à l'animation du site. Chacun peut ainsi remonter des informations et donner son avis sur les produits et le service des boutiques. « C'est ce fonctionnement basé sur le principe des forums de discussion, qui a crédibilisé le site et qui lui confère sa légitimité actuelle », analyse Olivier. Ruemontgallet.com fédérerait aujourd'hui selon lui près de 50 000 membres actifs. Une légitimité qu'il tire aussi désormais de la coopération active des dirigeants des boutiques « Alors qu'ils étaient totalement opposés à notre démarche au départ (sur le thème : « nous n'avons besoin de personne »), ceux-ci ont fini par en comprendre son intérêt, poursuit Olivier. Désormais ils alimentent eux-mêmes le site en rentrant leurs prix et en répondant aux commentaires, parfois aigres, des clients ». Et l'influence de ruemontgallet.com est telle aujourd'hui que le fait d'en être dé-référencé peut « conduire à la ruine ». Olivier cite ainsi le cas récent de ce patron qui s'était fait exclure du site pour y avoir publié des prix fantaisistes et qui est venu le supplier de le réintégrer quelques semaines plus tard, confessant qu'il avait subit depuis son exclusion un manque à gagner de 150 K€ de CA.

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