(21/05/03) - Network Associates améliore les conditions de vente de ses solutions de sécurisation de systèmes d'information, McAfee Security. Depuis la fin du mois d'avril dernier, l'éditeur associe en standard une année de support à l'achat d'une licence perpétuelle de ses logiciels. Baptisée, McAfee Perpetual Plus, cette offre s'adresse aux clients ayant des installations de moins de 2 000 postes. Elle inclut une assistance technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour un nombre illimité d'incidents, l'accès aux mises à jour et aux nouvelles versions. "Jusqu'à présent l'accès à ce niveau de support était payant", note Stéphane Mermet directeur du réseau de distribution pour la France. L'objectif de l'éditeur est d'améliorer sa compétitivité sur le marché, notamment auprès des PME. Une opération qu'il a d'ailleurs engagée il y a quelques mois en instaurant le programme de licences perpétuelles, dont ressort la nouvelle offre de support, à des tarifs volontairement agressifs par rapport à ses contrats de licences d'une durée de un et deux ans : 39,44 € HT par poste pour équiper, par exemple, 100 postes en Virus Scan, avec l'année d'assistance et 25,64 € HT par poste pour 500 PC. Le caractère perpétuel de la licence incluse dans ce programme simplifie en outre la gestion des contrats de licences, puisque seul l'assistance doit faire l'objet d'une procédure de renouvellement. Des revenus réguliers pour les partenaires "La licence McAfee Perpetual Plus remplacera d'ailleurs à terme, les programmes de licences de un an, de deux ans, et perpétuelles simples", précise Stéphane Mermet. A travers cette opération, l'éditeur cherche également à fidéliser les 400 revendeurs de son réseau, lesquels réalisent la presque totalité de ses recettes (NC), en tout cas toutes celles qui ne sont pas générées à travers les ventes en ligne et l'OEM. A l'intention de ses partenaires, il avance d'abord la perspective de revenus réguliers. Selon lui en effet, au moment de renouveler leur contrat de support, les clients des revendeurs seront moins tentés de changer de prestataires que s'ils devaient renouveler aussi leur contrat de licence. Autre argument évoqué, la simplification des opérations logistiques associées aux ventes de licences, les références devenant moins nombreuses, aussi bien pour les boîtes que pour les types de support. Network Associates assurent enfin que ses revendeurs ne verront par leurs marges baisser, puisqu'il vend ses logiciels moins chers qu'auparavant à ses grossistes (TechData, IP Vista, Ingram Micro, Feeder). Un programme de bon augure, alors que l'éditeur est en cours de recrutement de 200 nouveaux partenaires ? Les revendeurs trancheront.
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