Circle, la communauté francophone pour les MSP du distributeur BeMSP. (Crédit BeMSP)
BeMSP, distributeur spécialisé dans les logiciels cloud, vient de créer Circle, une communauté qui veut rassembler tous les partenaires MSP francophones. Ces derniers auront aussi accès à des formations et à différents outils d'aide.
Il y a trois ans, BeMSP, le distributeur spécialisé dans les solutions cloud, lançait la MSPhere, un espace francophone d'échanges pour les MSP. Aujourd'hui, BeMSP lance une version de cette communauté et la baptise Circle en s'inspirant des recettes qui marchent à l'étranger, à savoir des groupes d'échanges pour partager leurs informations et renforcer les liens entre les MSP. « Les acteurs de MSP ne doivent pas rester isolés d'où cette idée de créer un espace communautaire pour qu'ils puissent interagir sur des questions techniques, business et autres, avoir des réponses et faire grandir leurs activités », décrivent à l'unissson Thomas Bresse et Frédéric Navarro, tous deux co-fondateurs de BeMSP lors de la présentation en ligne de Circle.
Un espace dédié aux formations....
Dans cette nouvelle communauté va donc se retrouver un réseau d'infogérants engagés qui souhaitent partager leurs différentes expériences, ils auront aussi accès à des formations gratuites pour construire leurs offre de services. « Toutes nos formations sont désormais regroupées dans un espace unique dont la MSP Factory qui aide à bâtir des offres de services managées pas-à-pas, de même, nous avons ajouté une nouvelle formation sur le marketing sans oublier toutes les sessions techniques sur les solutions que nous distribuons », précise Thomas Bresse. Des webinaires en live seront également organisés et chaque semaine, il y aura les cafés du Jeudi où les différents intervenants pourront échanger autour d'un thème comme le rôle du PSA (automatisation des systèmes de helpdesk et de tickets) dans la rentabilité du MSP ou comment faire évoluer les forfaits MSP.
... et un autre aux autres ressources
Dans Circle, il y aura également un espace ressources dont l'objectif est d'apporter aux partenaires MSP des méthodologies et de l'outillage qui peuvent les aider comme par exemple des templates, des scripts, des livres, des bonnes pratiques, des calculateurs d'objectifs commerciaux, etc.
Côté accessibilité, Circle est disponible depuis un site web ou via une application mobile (sous iOS et Android) et desktop. L'interface est intuitive et facile à prendre en main. Les utilisateurs devront s'identifier préalablement dans un espace qui leur est dédié ; un chat est également intégré. Enfin, les équipes techniques de BeMSP ont injecté de l'IA qui permet par exemple de faire des résumés d'échanges entre les différents intervenants.
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