Avec son offre de services, Owl Labs veut répondre aux entreprises qui recherchent davantage de visibilité et de contrôle sur leurs solutions de visioconférence. (Crédit Owl Labs)
Le fournisseur enrichit son écosystème de visioconférence avec le lancement d'Owl 360 Services. Déclinée en trois niveaux, cette offre d'abonnement promet une gestion centralisée, des analyses prédictives et un accompagnement sur mesure pour optimiser la valeur de leurs déploiements.
La société américaine Owl Labs, spécialisée dans la visioconférence, dévoile Owl 360 Services, un service d'abonnement destiné aux administrateurs IT. Trois niveaux d'abonnement sont proposés avec, en filigrane, un accompagnement dédié, une gestion centralisée des équipements, des analyses prédictives ainsi qu'une couverture de garantie adaptée aux besoins de chaque organisation. Ces souscriptions donnent par exemple accès à des indicateurs tels que le temps de parole des participants, la durée des réunions, l'identification des salles ou encore les équipements les plus utilisés. Pour les partenaires distributeurs, cette offre permet d'accompagner leurs clients sur le long terme et de maximiser la valeur générée par chaque déploiement.
Dans le détail, le niveau Core, intégré de base à tous les équipements Owl Labs sans frais supplémentaires, permet de profiter dès aujourd'hui d'outils d'analyse intégrés. Il donne accès à la gestion à distance des équipements, à une assistance standard ainsi qu'à une garantie de deux ans. Ensuite, le niveau Enhanced, dont le lancement mondial est prévu au troisième trimestre 2026, proposera notamment des tableaux de bord enrichis et des intégrations API permettant de relier les données des équipements à des plateformes tierces. Son tarif débute à 79 dollars par appareil et par an. Enfin, le plus haut niveau, Enterprise, sera réservé, dès sa disponibilité (pour l'heure uniquement en Amérique du Nord), aux partenaires distributeurs agréés d'Owl Labs. Ce forfait inclura des fonctionnalités avancées d'analyse, un accompagnement personnalisé et une garantie de quatre ans. Le prix est fixé à partir de 149 dollars par appareil et par an, avec un engagement de quatre ans.
Ce lancement d'Owl 360 Services intervient alors que le fournisseur poursuit le développement de son portefeuille de solutions destiné aux grandes organisations. Par exemple, l'entreprise a récemment obtenu la certification Microsoft Teams pour son système de visioconférence haut de gamme Meeting Owl 5 Pro, ce dernier venant compléter les autres produits déjà certifiés dont le Meeting Owl 4+, le Meeting Owl 3 et l'Owl Bar.
Suivez-nous