HP, Atos Origin et IdealX industrialisent le support des logiciels libres

HP France, Atos Origin et IdealX lancent une offre industrialisée de support étendu pour les logiciels Open Source. Baptisée Support Logiciels Open Source, cette offre a pour objet de regrouper en un « guichet unique » les compétences des trois partenaires. Destinée aux administrations et aux grandes entreprises, cette offre intègre le support client industrialisé, l'engagement contractuel - notamment sur les délais de résolution - , un large éventail de composants et de logiciels supportés ainsi que des services tels que la veille technologique et sécuritaire, la maintenance, la formation, la qualification de plate-forme ou encore l'étude et la migration. Pour rester dans l'esprit Open Source, les développements qui pourraient voir le jour seront reversés à la communauté. Cette initiative sonne comme une réponse aux attaques de Microsoft soulignant notamment le manque d'industrialisation du support dans le monde du logiciel libre.