Porté par Denise Millard, directrice des partenariats, ce programme met le focus sur l'IA, la cybersécurité et le cloud. (Crédit Dell)
À l'occasion du Dell Technologies World 2026 à Las Vegas, le fournisseur texan a dévoilé une refonte de son programme de partenariat.
À partir du mois d'août, les partenaires de Dell auront accès à un programme amélioré qui se focalisera sur l'adoption de l'IA, la cybersécurité et la modernisation du cloud, trois priorités absolues selon Denise Millard, directrice des partenariats chez le fournisseur, qui a profité du Dell Technologies World qui se tient actuellement à Las Vegas (du 18 au 21 mai 2026) pour annoncer cette refonte du programme. L'objectif est d'inciter et de récompenser les revendeurs sur ce que le marché demande, a d'ailleurs écrit, en parallèle de l'événement, la porte-parole dans son blog.
Remises et récompenses ciblées
Dès à présent, des remises ciblées s'appliquent à la commercialisation de solutions phares : les plateformes Private Cloud et Automation Platform, les outils de cybersécurité, le stockage PowerStore, les solutions réseau de la série Z, ainsi qu'une sélection de PC haut de gamme. De plus, pour répondre à la demande récurrente de ses revendeurs, Dell veut les récompenser pour leurs relations durables avec leurs clients existants, tout au long du cycle de vie de la collaboration avec le fournisseur, et pas seulement pour l'acquisition de nouveaux clients. Pour cela, le texan a créé un programme dédié baptisé Focus Accounts Incentive. D'autre part, Dell veut donner plus d'importance aux cabinets de conseil et aux intégrateurs de systèmes qui orientent les choix technologiques des clients, souvent des mois avant l'achat. Pour ce faire, l'entreprise officialise la comptabilisation des revenus issus des ventes conjointes (co-selling), reconnaissant ainsi l'influence de ces partenaires sur la conception des solutions.
Un portail boosté à l'IA
Autre grande annonce : pour faciliter les relations commerciales avec ses partenaires, Dell va lancer un portail optimisé par l'IA à chaque étape du parcours client. Par exemple, des assistants IA vont guider les partenaires tout au long du processus, de la proposition de la meilleure action jusqu'à l'assistance après-vente, rendant la recherche de solutions, les achats et la gestion des comptes plus intuitifs et autonomes. De même, les enregistrements des transactions (deal registration) seront automatisés avec des validations en quelques minutes, et non plus en quelques jours. Enfin, les revendeurs obtiendront plus rapidement le juste prix grâce à une tarification en temps réel, spécifique à chaque compte et à chaque transaction, ce qui se traduira par moins d'échanges d'emails et des devis plus précis dès le départ.
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