L'arrivée des technologies IP a été un tournant technologique mais n'est pas devenue une priorité dans la profession des installateurs téléphoniques. C'est la raison de fond de l'arrivée d'un nouveau président à la tête de la Ficome(*).
« La Ficome n'a pas su réagir » commente le nouveau président de la Ficome, Silvano Trotta élu avec 61,5% des voix le 27 mars dernier. La Fédération a en effet perdu des adhérents et non des moindres : NextiraOne par exemple est parti et adhère désormais au Syntec Informatique. Spie Communication, Alsatel, Exprimm IT (l'ex ETDE) ont également quitté le navire. Le premier objectif du nouveau président c'est de récupérer les anciens. Refonte du fichier, mailings, appels et contacts personnels devraient permettre d'inverser la tendance. Silvano Trotta n'a pas le choix, il s'est engagé s'il échoue sur ce point à ne pas se représenter dans un an à la présidence de la Fédération.
Un autre mouvement, engagé depuis le mois d'octobre dernier sera amplifié afin de normaliser les relations avec Orange. La Ficome avait même porté plainte devant le Conseil de la concurrence contre l'opérateur pour qu'il sépare ses activités d'opérateur de ses activités de distributeur et d'intégrateur. C'est du passé. Une commission mixte regroupe désormais les deux parties et un n° vert permet aux installateurs d'appeler France Télécom pour être normalement traités comme client de l'opérateur.
Silvano Trotta veut également créer une Charte Ficome pour mieux présenter la profession et les compétences de ses adhérents. Le but ? Nouer des relations avec de plus nombreux fournisseurs : constructeurs, opérateurs, éditeurs, afin de monter en compétences, d'ouvrir les catalogues et d'être encore plus indépendants des prestataires. Cette charte est rédigée avec le cabinet conseil Axcent-consulting. Les adhérents pourront ainsi atteindre de nouveaux marchés, par exemple en se portant sur la vidéosurveillance, ou le contrôle d'accès.
L'action régionale est également au programme avec une structuration plus proche du terrain. Actuellement, la Ficome est organisée comme le réseau téléphonique en cinq grandes régions. Elle devrait adopter une organisation par département.
(*) Fédération interprofessionnelle de la communication d'entreprise
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