Pascal Le Digol, directeur de WatchGuard France, et Bruno Laureti, DSI de l'ESN EBS Group, ont mis en lumière le rôle central des MSP auprès des PME et ETI. (Crédit WatchGuard/EBS )
Le DSI d'EBS Group et le directeur de WatchGuard France dressent le bilan d'un partenariat fructueux axé sur un guichet unique de cybersécurité pour les PME et ETI. L'éditeur en a profité pour dévoiler ses dernières innovations en matière d'IA.
La couverture fonctionnelle de la plateforme et la proximité avec les équipes d'avant-vente font partie des atouts les plus marquants de la relation avec WatchGuard. C'est ce que rapporte Bruno Laureti, DSI de l'ESN EBS Group, lors d'un point presse. En tant que partenaire MSP certifié Gold, le prestataire affirme que peu d'acteurs sur le marché disposent d'un portfolio de solutions de sécurité aussi complet. « De plus, en contractualisant avec un seul éditeur, nous gagnons du temps dans la gestion de la facturation. De manière générale, nos clients PME et ETI recherchent un guichet unique. Ils nous font confiance pour cela. Nous agissons pour eux comme un prescripteur », ajoute le responsable. Ce dernier indique également travailler en étroite collaboration avec Infinigate, l'un des deux distributeurs de WatchGuard en France (avec Arrow) ; un partenariat tripartite qui fonctionne ainsi depuis 5 ans.
De son côté, Pascal Le Digol, directeur de la filiale française de WatchGuard, reconnaît que les PME et ETI accordent une confiance aveugle à leurs partenaires MSP. Pour étayer ses propos, il s'appuie sur une récente étude mondiale menée par l'éditeur auprès de 842 décideurs IT et cyber, dont 50 en France. Il en résulte que 100 % des sociétés françaises sondées (parmi les 65 % ayant recours à des MSSP) font confiance à leur MSP pour assurer un niveau de protection adapté. Par ailleurs, 42 % d'entre elles sont prêtes à payer davantage pour une supervision 24/7 et pour disposer de capacités de détection et de réponse basées sur l'IA.
Une accélération vers l'IA
Sur ce volet de l'IA, WatchGuard monte en puissance. L'éditeur a récemment lancé RAI, une intelligence artificielle capable de détecter, corréler et répondre aux menaces de manière autonome, épargnant ainsi aux partenaires la gestion des alertes 24h/24 et 7j/7. L'échéancier est d'ailleurs chargé : dès le mois d'octobre, l'éditeur envisage de sortir son propre agent conversationnel en langage naturel capable d'interagir avec d'autres outils grâce au protocole MCP. D'ici la fin de l'année, un autre agent viendra optimiser et corriger les configurations, qui évoluent en permanence et restent parfois erronées. Cette bascule vers l'IA n'effraie pas Bruno Laureti. Au contraire, il s'en montre très demandeur : « EBS Group est déjà un partenaire historique de Microsoft et, sur ce point, nous sommes déjà bien lancés avec Copilot. » Les collaborateurs de l'entreprise sont d'ailleurs formés par le centre de formation du distributeur TD Synnex, un autre partenaire clé de Microsoft.
Lors de cette rencontre, un autre aspect crucial a été mis en avant par le DSI : l'ouverture de la plateforme de WatchGuard, en référence à l'offre Open MDR lancée en janvier dernier. Avec cette solution, l'éditeur répond précisément aux attentes de ses partenaires MSP, qui réclamaient une console unique pour tout centraliser afin de ne plus s'éparpiller sur de multiples interfaces. Enfin, WatchGuard indique que son offre de pare-feu managé (Firewall-as-a-Service) FireCloud - basée dans une approche SASE - connaît un succès grandissant auprès des PME ; un constat là aussi partagé et confirmé par Bruno Laureti sur le terrain.
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