ServiceNow : le chiffre d'affaires dépasse 1,7 Md$ au premier trimestre

« Les entreprises investissent avec un sentiment d'urgence dans des technologies qui leur permettent d'obtenir rapidement de bons résultats », a déclaré Bill McDermott, le CEO de ServiceNow. Crédit photo : SAP

« Les entreprises investissent avec un sentiment d'urgence dans des technologies qui leur permettent d'obtenir rapidement de bons résultats », a déclaré Bill McDermott, le CEO de ServiceNow. Crédit photo : SAP

Bill McDermott, le PDG de ServiceNow, a déclaré que les difficultés mondiales telles que la guerre en Ukraine montrent qu'il y a urgence à investir dans le commerce numérique.

ServiceNow continue de développer ses ventes, en dépit des événements qui impactent négativement l'économie mondiale. Pour le compte du premier trimestre 2022, l'éditeur de logiciels de help-desk en mode SaaS a dégagé un chiffre d'affaires global d'environ 1,72 Md$, en hausse de 27% d'une année sur l'autre. La quasi-totalité de ses revenus provient des souscriptions (1,63 Md$), les 91 M$ restant étant issus de la fourniture de services professionnels. L'ensemble de ces facturations a permis de dégager un résultat net trimestriel de 75 M$, en recul de 7 M€ comparé au premier trimestre 2021.

Forte hausse des signatures de gros contrats

Entre janvier et mars derniers, ServiceNow a notamment conclu 52 contrats dont le revenu net annualisé représente de plus de 1 M$. Ces signatures sont en croissance de 41% et portent à plus de 1400 le nombre de clients avec qui l'éditeur a conclu de tels accords.

« Nous évoluons dans un environnement où la demande est soutenue. Les entreprises investissent avec un sentiment d'urgence dans des technologies qui leur permettent d'obtenir rapidement de bons résultats », a déclaré Bill McDermott, le CEO de ServiceNow. « Nous sommes maintenant dans un monde où l'acquisition de technologie est ce qui permet de faire face à la concurrence », a-t-il ajouté.  De son côté, Gina Mastantuono, la DAF de ServiceNow, s'est réjoui du fait que l'éditeur ait continué de publier des résultats solides, alors que les entreprises font face à un environnement économique compliqué notamment par la guerre en Ukraine et la hausse de l'inflation.

San Diego accentue la personnalisation et l'automatisation

Le mois dernier, ServiceNow a lancé San Diego, la dernière version de sa plateforme d'automatisation des flux de travail Now. Cette itération apporte des changements importants à son interface utilisateur en termes d'aspect et de convivialité, et offre un moteur d'automatisation révisé, pour faciliter le pilotage des processus métiers exécutés dans d'autres applications.

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