Magalie Moreau, directrice marketing et communication de SBS France : « d’ici deux à cinq ans, nous poursuivons l’objectif de réaliser 8 % à 10 % du chiffre d’affaires de SBS France dans l’IT. » (Crédit photo : SBS)
Sharp Business Systems a créé la division Sharp IT Services qui dispose d'un catalogue de produits et de services tournés vers la cybersécurité, les PC, les serveurs et la sauvegarde des données. A terme, il pourrait être revendu par les partenaires du fournisseur.
L'IT prend décidément de plus en plus de place dans l'activité de Sharp dans l'Hexagone. Récemment, sa filiale Sharp Business Systems (SBS) France, qui commercialise traditionnellement ses copieurs et ses produits d'affichage, a annoncé le lancement d'une offre intégrée de services informatiques portée par une division créée pour l'occasion. Baptisée Sharp IT Services, elle est dirigée par Fabien Moyano. L'homme est arrivé chez SBS en juillet 2024 au poste de directeur commercial IT. Il dispose déjà d'une équipe dédiée, composée de cinq commerciaux, d'un avant-vente et d'un chef de projet. Auparavant, Fabien Moyano était depuis près de six ans le directeur commercial de VoIP Telecom.
Des partenariats avec Lenovo, Fortinet et Eukles
Lui et l'effectif placé sous sa responsabilité ont pour mission de commercialiser une offre de cybersécurité basée sur les pare-feu de Fortinet et des services de sauvegarde et de PRA motorisés par Eukles Solutions. S'y ajoute la capacité à proposer les PC et les serveurs de Lenovo, avec lequel SBS a passé un accord de distribution. À ces offres, sont associés des services de déploiement, d'infogérance et de maintenance. Sharp IT Services touche également aux télécoms avec une offre de Centrex IP, des Teams Phones, ainsi que des forfaits mobiles et fibre.
Aussi importante soit-elle, l'arrivée de cette offre au sein de SBS ne constitue pas son premier pas sur le marché de l'IT et des services liés à cet environnement. La filiale a commercialisé les PC portables Dynabook, après que Sharp les a rachetés à Toshiba en 2019. « Nous prenions déjà en charge la revente et le déploiement des Dynabooks, tout en en confiant la maintenance à un tiers », précise Magalie Moreau, la directrice marketing et communication de SBS France. « Aujourd'hui, un nouveau pas est franchi », ajoute-t-elle. À que la commercialisation des Dynabooks a cessé en Europe en 2023.
L'ESN Apsia reste indépendante
Des pas dans l'IT, Sharp en franchit finalement beaucoup. Pour mémoire, Sharp Europe a racheté en décembre dernier l'ESN parisienne Apsia, qui dispose notamment de fortes compétences autour de l'ERP et du CRM. Néanmoins, elle mène et continuera de mener son activité indépendamment de Sharp IT Services et inversement. Ce qui ne signifie pas que des synergies ne seront pas développées à terme.
Pour l'heure, en tous cas, l'approche de Sharp IT Services diffère de celle d'une ESN. L'objectif de la division est en effet de faire du volume. Avec des ambitions marquées, puisque « d'ici deux à cinq ans, nous poursuivons l'objectif de réaliser 8 % à 10 % du chiffre d'affaires de SBS France dans l'IT », indique Magalie Moreau. Le reste proviendra donc en grande partie de la vente de copieurs, que SBS compte bien continuer de développer.
Pas de date fixée pour la revente des services IT en indirect
Une question se pose d'ores et déjà : SBS va-t-il proposer à son réseau de ventes indirectes de commercialiser ses nouvelles offres dans l'IT ? Pour l'heure, cela n'est pas prévu. « Être en direct sur ces offres va nous permettre de franchir les écueils qui pourraient se présenter », explique la directrice du marketing et de la communication. À terme, toutefois, celle-ci ne cache pas que l'objectif est que les offres IT de SBS soient commercialisées par ses partenaires. Cela ne se fera pas avant le deuxième semestre 2026, « sans engagement ferme sur cette date ».
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