les clés de la croissance en 2003

(23/02/04) - Sur un marché des services 2003 (*) en recul, certaines SSII ont réussi à maintenir le cap. Et chacune a sa "recette". Plusieurs ont réduit leurs dépenses. C'est le cas du spécialiste du conseil en technologies de l'information Devoteam qui, malgré un chiffre d'affaires 2003 en baisse de 7,3 % (126 M€), a triplé sa profitabilité sur le dernier semestre. "Un résultat partiellement dû à une réduction d'effectifs de 7 %", témoigne Grégoire Cayatte, directeur du développement de la société. "Cette profitabilité est toutefois à tempérer car nos chiffres du premier semestre étaient relativement bas". Chez SQLI également, on a réalisé des économies d'échelle, avec une cinquantaine de licenciements et la fermeture des agences de Lille et de Sophia-Antipolis. Des opérations qui ont permis, selon Bruno Leyssene, le vice-président, de redresser les marges malgré la baisse du CA (- 6,1 %, à 41,4 M€). "Une belle performance", selon lui. Plutôt que d'opter pour des réductions de coûts, d'autres préfèrent miser sur des positionnements leur ouvrant l'opportunité de véritables progressions, comme le segment du décisionnel. La SSII Keyrus, qui a fait ce choix, a enregistré pour l'année 2003 un CA en hausse de 18,4 %, à 47,8 M€. Outils d'analyse : un besoin constant des entreprises Selon Éric Cohen, le PDG de Keyrus, cette progression s'explique en partie par le succès des offres qu'il propose sur ce segment de marché. " Même en temps de crise, les entreprises ont toujours besoin d'outils de reporting et d'analyse de leur activité, insiste-t-il. " Surtout en temps de crise ", renchérit-on chez Business & Decision, autre spécialiste du segment. Son CA sur le dernier semestre était en hausse de 8 %, à 27,8 M€. Mais la meilleure méthode reste encore d'avoir une bonne stratégie commerciale, estime Bernard Huvé, Pdg de Sii, qui opère dans le conseil en technologie pour l'industrie (informatique embarquée) et le développement de solutions. Selon lui, c'est surtout la réactivité commerciale des équipes qui fait sa force. " Nous disposons de huit agences régionales parfaitement autonomes, précise-t-il. Cette indépendance permet de répondre plus rapidement et de façon adéquate aux besoins des clients locaux. Beaucoup mieux que lorsqu'il faut reporter à une maison mère, attendre sa réponse, etc. Cela contribue réellement à faire gagner des affaires. " Sii annonce avoir atteint au 31 décembre 2003 et sur neuf mois, un CA de 54,84 M€, en progression de 7 %. À noter que, contrairement à la majorité de ses homologues, la société a accueilli en 2003 7,9 % de collaborateurs supplémentaires. Prochaine étape : le mois de mars. Période où les entreprises dévoilent leur bilan avec résultat net. (*) Selon le Syntec Informatique, plusieurs secteurs ont connu une baisse en 2003, en moyenne de - 11 % pour le conseil en management et en systèmes d'information ainsi que pour la formation, de - 9 % pour le développement et l'assistance technique et de - 8 % pour l'ingénierie.