Fermeture d'agences HP : les partenaires seront-ils pénalisés ?

« Sur des zones comme celle d'Aix-en-Provence ou Bordeaux, beaucoup de partenaires sont implantés près de l'agence. Cette proximité donne l'occasion de déjeuner souvent avec eux ou de les accueillir lorsqu'il viennent spontanément prendre un café. Sans compter qu'ils y sont également reçus avec leurs clients », explique Patrick Cohen, secrétaire du CHSCT province de HP France, issu des forces de ventes indirectes du fabricant. L'analyse peut paraître triviale, mais ces situations permettent d'entretenir des relations durables et d'avancer sur des dossiers concrets. La disparition physique des agences pourrait aussi poser des problèmes plus pratiques, comme celui de l'organisation des formations jusqu'ici dispensées dans les locaux de HP en région. « Et si demain les techniciens en maintenance préféraient déménager près d'une agence qui reste en place ? Imaginez, par exemple, le temps qu'ils mettront à intervenir chez les clients bordelais de partenaires HP s'ils sont basés à Toulouse », ajoute le collaborateur du constructeur. Ce dernier craint également que la fermeture d'agences nuise à l'image de HP auprès des partenaires. Comment certains d'entre eux interpréteraient-ils le fait que le fabricant supprime l'agence à laquelle ils sont rattachés plutôt qu'une autre ? Pour réagir à cet article, écrivez à l'adresse redac_webdistri@it-news-info.com
>>Toutes les actualités de la rubrique Distribution<<