Les services managés nourrissent une bonne part de la croissance de DCI

DCI s'apprête à clôturer son années fiscale sur un chiffre d'affaires avoisinant 44 M€, soit près de 12 M€ de plus qu'il y a trois ans. Pour stimuler sa croissance, l'intégrateur a notamment misé sur les services managés qui représentent aujourd'hui 18% de ses facturations contre moins de 5% en 2011.

Pour le compte de son exercice 2014 (exercice clôturé au 31 mai), l'intégrateur DCI devrait annoncer un chiffre d'affaires avoisinant les 44 M€. Depuis 2011, ses facturations ont ainsi progressé de 34% environ. Pour dégager cette croissance purement organique, l'intégrateur spécialisé dans la sécurité, les réseaux, les communications unifiées et la virtualisation s'est notamment tourné vers les services managés. « Il y a trois ans, nous avons inauguré un centre ouvert en 24/7 dédié à la délivrance de ces prestations », relate Fabrice Tusseau, le directeur général de DCI. D'abord centrée sur la sécurité, activité historique de l'intégrateur, la gamme de services managés proposée par l'intégrateur s'est progressivement élargie à l'ensemble de ses compétences. Fabrice Tusseau détaille : « certains services managés ont été développés spécialement pour des clients puis sont finalement venus enrichir notre catalogue ». Résultat, l'activité MSP de DCI représente aujourd'hui 18% de son chiffre d'affaires contre moins de 5% il y a trois ans.

De bons partenariats et des agences performantes

Néanmoins, DCI ne doit pas sa croissance uniquement à sa diversification dans les services managés. « Nous avons également profité de la forte progression de certains de nos fournisseurs », déclare Fabrice Tusseau. Ces trois dernières années, DCI est par exemple devenu le premier revendeur Fortinet en France. D'autres partenariats stratégiques avec Cisco sur les systèmes Wifi ou HP sur les réseaux ont permis à l'intégrateur de faire « feu de tout bois » comme le dit Fabrice Tusseau.

S'il réalise 70% de son chiffre d'affaires en région parisienne, l'intégrateur des Ullis (91) profite également de sa forte présence en région où il a ouvert des agences à Nantes, Toulouse, Lilles et Lyon. Ces trois derniers points de présences ont connu une hausse de 30% de leurs revenus en trois ans. L'agence de Lille a même vu le sien doubler. Pour accompagner cette croissance, les effectifs de DCI se sont logiquement étoffés pour passer de 110 à 140 collaborateurs en trois ans. Sa seule force de vente s'est enrichie de 12 collaborateurs et atteint ainsi 20 commerciaux aujourd'hui.

Amplifier les services managés

Durant son exercice 2015, DCI va continuer de se focaliser sur les services managés. « Nous allons surtout nous concentrer sur la signature de nouveaux contrats offrant ce genre de prestations. En outre, nous proposerons à notre base de clients qui y souscrit déjà de nouveaux services managés dans le cadre de nos offres de maintien en conditions opérationnelles » explique Fabrice Tusseau. L'offre de l'intégrateur est d'ailleurs en constante évolution. Dans les mois à venir, l'intégrateur devrait notamment renforcer ses services managés dans les domaines de la visioconférence et de la gestion des flottes mobiles. Fabrice Tusseau espère ainsi que la part des services managés dans le chiffre d'affaires de DCI progressera de 5 points sur le prochain exercice.

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