Lancée sans tambour ni trompette dans certains pays, le Microsoft Store aura sa version française dans quelques semaines. L'outil qui offre un guichet unique aux clients souhaitant acheter directement auprès de l'éditeur ne serait pas en concurrence avec les partenaires Microsoft... Pour les rassurer, il précise que les tarifs pratiqués sur sa plate-forme seront supérieurs ou égaux aux prix de vente conseillés.
Microsoft vient de renforcer sa politique de vente directe en ligne en lançant Microsoft Store. Dépeinte par certains observateurs comme l'équivalent de l'App Store d'Apple à la sauce Redmond, la plate-forme d'e-commerce de l'éditeur se révèle nettement moins achalandée. En effet, alors que l'e-boutique d'Apple propose pléthore d'applications, dont l'essentiel provient d'éditeurs tiers, celle de Microsoft se cantonne aux produits maison. Les consommateurs américains, anglais, allemands et coréens - les seuls à pouvoir, pour l'heure, commander en ligne - se voient ainsi proposer un aperçu du catalogue logiciel et matériel de Microsoft allant de Vista à Windows Server, en passant par Office, quelques souris ou la console Xbox 360.
Mais les clients français, particuliers et entreprises, n'auront pas à attendre longtemps avant de découvrir la version du Microsoft Store adaptée à l'Hexagone. « Nous n'avons pas encore de date précise à communiquer, indique Franck Halmaert, responsable du Microsoft Store français, mais ce n'est qu'une question de semaines. »
En fonction des pays, toutes les e-boutiques ne proposent pas les mêmes produits, mais Microsoft s'oriente vers une harmonisation de leur contenu. « Nos boutiques sont gérées par une seule et même équipe basée aux Etats-Unis. Microsoft Store est un projet global, la plateforme est la même pour l'ensemble des pays. On va donc faire des choix identiques, en tenant néanmoins compte des particularités locales », précise Franck Halmaert. Concernant la France, ce dernier précise que la boutique sera moins fournie que celle proposée aux Etats-Unis mais plus achalandée que les Microsoft Store Allemand et Britannique.
Des tarifs supérieurs à ceux des revendeurs
Le choix de l'éditeur de lancer ces points de vente directe répond à trois considérations. « Il s'agit, d'une part, d'offrir un guichet unique pour l'ensemble de nos produits, explique le responsable du Store français. Jusqu'alors, en France, nous vendions certains de nos logiciels sur une dizaine de sites distincts comme Marketplace, Officepourlesetudiants.fr, etc. Aujourd'hui, nous unifions ces points de vente pour offrir un guichet unique aux clients qui les utilisaient. D'autre part, nous offrons une fonction qui n'existe pas ailleurs en permettant à nos clients de télécharger nos logiciels. Ainsi, ils ont un accès immédiat à la technologie, bien qu'ils puissent toujours commander un DVD d'installation. On peut enfin expliquer l'ouverture des ces Stores par le fait qu'une petite partie de nos clients est davantage rassurée en achetant chez nous plutôt que chez nos revendeurs. »
Les revendeurs n'apprécieront certainement que moyennement cette dernière assertion. Mais Microsoft ne cherche par à les brutaliser : « Nous proposons un service complémentaire au leur, tempère Franck Halmaert, en nous adressant uniquement aux clients qui veulent acheter chez nous et télécharger nos produits. De plus, les revendeurs sont habitués : nous vendons en ligne depuis longtemps. » Surtout, pour ne pas bousculer son réseau de partenaires, Microsoft dégaine l'argument prix. Inutile de chercher des promotions ou des tarifs attractifs sur les Stores : « La tendance générale, c'est de proposer des tarifs supérieurs ou égaux aux prix de vente conseillés. C'est une valeur ajoutée que d'avoir accès à la technologie tout de suite, grâce au téléchargement. »
Vincent Delfau
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Les commentaires des lecteurs
Personnellement, ça me rappelle un peu l'histoire de la Grenouille que l'on met dans un récipient d'eau qui est, peu à peu, chauffé jusqu'à ce qu'elle meurt.
Cette pauvre grenouille qui aurait tout de suite réagi si elle avait été d'emblée mise dans une eau trop chaude, s'est, en fait, habituée, lentement mais sûrement, à l'augmentation de la température de son milieu ambiant sans prendre conscience du danger mortel encouru ..
Le marché informatique a, depuis tellement longtemps, pris l'habitude de voir ses canaux de Distribution bafoués par tel ou tel constructeur, tel ou tel éditeur, qu'il en arrive, en fait, à ne plus être surpris ou choqué par des annonces de ce genre.
Celle-ci ne représente qu'une énième, légère et infime, augmentation de la température ...
Jusqu'à présent, le marché a réussi à s'adapter mais pour combien de temps ?
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