Xerox formalise davantage ses rapports avec la distribution

D'ici à la rentrée de septembre, le fabricant attribuera à certains de ses partenaires le nouveau label Select Reseller Full Range. A partir de 2007, ses concessionnaires seront à leur tour répartis en trois grandes familles de certifiés.

Les relations entre Xerox et ses partenaires sont de plus en plus encadrées. Le fabricant de produits bureautiques se prépare en effet à ajouter plusieurs niveaux de certification à ceux qu'il proposait déjà à ses revendeurs. Ses partenaires issus du monde de l'informatique pourront ainsi prétendre au label Select Reseller Full Range qui leur permet de distribuer tous les produits et les services du fournisseur, dont l'offre de coût à la page clés en main PagePack (par le passé, cette dernière ne pouvait être commercialisée que par les concessionnaires Xerox). A condition toutefois de remplir certains critères. D'abord, obtenir un accord de Xerox, fondé sur le profil de l'entreprise. Ensuite, former au moins un salarié sur l'offre du fournisseur et des problématiques plus larges liées au marché de la bureautique. Sans compter un objectif de chiffre d'affaires établi au cas par cas avec le fournisseur. Les premières accréditations Select Reseller Full Range seront attribuées à partir de septembre 2006. D'ici à 2007, ce sera au tour de la centaine de concessionnaire Xerox de recevoir les nouveaux agréments qui leur sont destinés : concessionnaire, concessionnaire agréé et concessionnaire agréé premier partenaires. En terme de formation, les obligations faites à ces dernier sont les mêmes, à savoir former au moins 50% de leurs collaborateurs sur les produits et les services du fabricant. En outre, ils ne doivent pas vendre de produits concurrents de ceux de Xerox. Ils se distinguent en revanche par le niveau de chiffre d'affaires qui leur est fixé et les niveaux de marge arrière auxquels ils ont droit en fonction de la réalisation de leur objectif.

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