Deux ans après Tech Data, ETC lance sa solution de e-commerce en marque blanche, en partenariat avec la société de services I-com. Si le système est directement « branché » sur le catalogue ETC, les revendeurs pourront faire appel à d'autres grossistes pour les marques que ETC ne propose pas.
« Notre but n'est pas de devenir une société de services mais d'aider les revendeurs à se lancer dans le e-commerce pour un coût modique, explique Philippe Voltz, Responsable du e-commerce chez ETC. Nous travaillons donc avec une société spécialisée, I-com software, qui a développé une solution personnalisable ». Le service Channel Portal est proposé à partir de 200 euros par mois et les revendeurs sont directement facturés par I-com. Le prix de l'abonnement évolue ensuite en fonction de l'importance des ventes. Quel est l'intérêt pour ETC ? « Il s'agit de fidéliser nos clients et, bien sûr, de générer des ventes additionnelles, précise Philippe Voltz. Cela dit, nous sommes conscients que cela ne fera pas exploser les ventes. L'enjeu, c'est de faciliter l'accès à l'e-commerce tout en limitant les investissements de nos clients ». La solution est proposée en mode ASP et ETC intervient en l'occurrence comme un nouveau canal de distribution pour I-com.
Une exclusivité « ouverte »
En se lançant plus de deux ans après Tech Data, qui propose des sites en marques blanches depuis le printemps 2006 et qui revendique près de 500 références, ETC devait offrir de nouveaux arguments. « La solution comprend un générateur de devis, un outil de suivi de la fréquentation et elle reste ouverte, ce qui signifie qu'un revendeur peut intégrer au site une marque que nous ne distribuons pas », résume Philippe Voltz.
Les autres arguments concernent bien sûr les tarifs, même si le grossiste se garde bien de donner trop de détail. Deux incitations ont été étudiées : la première concerne les frais de port, de 41 euros habituellement, qui seraient ramenés à quelques euros ; la seconde porte sur l'accès à des tarifs spécifiques et à des promotions. « Nous avons voulu que le système soit à la fois clé en main et personnalisable, ce qui signifie que les revendeurs peuvent privilégier telles marques et tels produits », conclut Philippe Voltz.
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