Frédéric Pinquet (à gauche) en charge de la distribution et Alcide Dos Santos, responsable technique avant-vente de l’entité ID de LGE France. (Crédit LGE)
Dans un marché de l'affichage dynamique concurrentiel, LG Electronics (LGE) France cultive sa différence en misant sur l'innovation technologique. Le constructeur renforce sa stratégie de proximité avec un réseau d'intégrateurs en pleine mutation.
Face à Samsung qui domine le marché français de l'affichage dynamique et, dans une moindre mesure, à Iiyama, LGE France défend toujours sa position de challenger via son entité Information Display (ID). Le coeur de son offre concerne les modèles de 55 à 75 pouces intégrés dans une gamme complète allant de 22 à plus de 100 pouces en LED. Le fabricant met aussi de plus en plus en avant la technologie OLED pour de l'affichage haut en couleur dans les halls ou les amphithéâtres, ainsi que dans le secteur de l'hospitality avec, par exemple, une gamme de TV dédiée associée à divers services. Des tailles atypiques sont également proposées, comme des écrans de 2 mètres sur 30 cm de hauteur pour orienter le public dans les aéroports ou afficher du contenu en bannières, comme le précise Alcide Dos Santos, responsable technique avant-vente de l'entité ID. La valeur ajoutée du constructeur réside dans son système d'exploitation intelligent webOS et sa solution CMS SuperSign Cloud intégrés. Selon le responsable, plus de 95 % des solutions tierces de gestion de contenu (Zebrix, Weezago, NoviSign, etc.) supportent également webOS. Fonctionnant sur un SoC (System on Chip), ce système peut exécuter plusieurs tâches simultanément et assurer une lecture fluide du contenu. Il autorise aussi une multitude de possibilités, comme la commutation automatique de source qui permet de basculer entre différents flux vidéo pour ne jamais avoir d'écran noir.
Une stratégie de vente indirecte
La BU ID de LGE France privilégie le canal indirect, même si le fournisseur a récemment musclé son équipe commerciale ciblant les clients finaux. Ce renfort permet justement d'apporter aux partenaires plus de soutien sur le terrain et d'opportunités, comme le concède Frédéric Pinquet, en charge de la distribution de l'entité ID. En France, les offres d'affichage dynamique de LGE sont distribuées par deux grossistes spécialisés dans l'audiovisuel, Sidev et FVS, par des généralistes qui ont aussi une expertise dans l'AV (Audio-vidéo) comme Exertis Connect et TD Synnex Maverick AV Solutions, et deux autres distributeurs (ECP pour Europ Computer Performance et MCA) qui apportent surtout du stock.
Les revendeurs ciblés sont principalement des intégrateurs qui agissent dans le domaine de l'AV. Hormis Videlio, un acteur majeur, la majorité d'entre eux sont plutôt des acteurs locaux. Ces derniers font aussi face aux géants de l'IT comme SCC, Computacenter ou encore Econocom qui se sont diversifiés dans ce secteur, bien plus rémunérateur que l'IT. « Pour faire face à ces gros acteurs, nous assistons d'ailleurs à une consolidation du marché par des rachats ou par des regroupements pour peser davantage sur les appels d'offres », reconnaît Frédéric Pinquet. On peut citer l'exemple d'Eiffage, qui a regroupé plusieurs acquisitions sous la marque Yousense, mais aussi le réseau national d'intégrateurs audiovisuels Auvni, composé d'une dizaine d'entreprises.
Des partenariats, mais pas de programme dédié
LGE ID ne propose pas en soi de programme partenaires dédié ; il met surtout en avant le partenariat autour de contrats avec des rebates. « Nous ne sommes pas liés à des niveaux en fonction du CA réalisé, c'est d'abord de l'échange et du relationnel », précise Frédéric Pinquet. Des formations certifiantes sur ses solutions sont bien sûr dispensées. Les partenaires peuvent aussi découvrir les nouveautés et les produits dans les deux showrooms de LGE à Courbevoie (près de Paris) et, depuis deux ans, à Lyon.
Pour promouvoir ses solutions, LGE ID privilégie également les salons, le fournisseur expose notamment à l'ISE et à EquipHotel, il participe à divers autres événements comme l'Inmac Wstore Expo et à ceux de ses grossistes Sidev et FVS. Enfin, le groupe investit dans le recyclage de ses écrans, dont une bonne partie des dalles et composants sont reconditionnés, ainsi que toutes les matières plastiques. En moyenne, la durée de vie d'un système d'affichage dynamique s'établit entre 7 et 10 ans.
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