Les logiciels et services vont retrouver, difficilement, un nouveau cycle de croissance

Tous les moyens sont bons pour diminuer l'enveloppe budgétaire Les phénomènes qui expliquent la crise de 2009, dans les logiciels et services, et qui ont fait souffrir les SSII et les éditeurs vont se prolonger. PAC parle délicatement d'une « optimisation » des budgets des entreprises clientes. En clair : « la préoccupation principale des clients reste la maîtrise de leurs coûts. Tous les moyens sont bons pour diminuer l'enveloppe budgétaire. L'idée c'est de continuer les projets avec des budgets plus serrés, de faire autant, avec moins ». Cette pression sur les prix sera donc toujours aussi forte pour les prestataires. Elle s'accompagne d'une diminution par les clients du nombre de leurs partenaires, d'interventions des directions achats, de nouvelles procédures dans l'élaboration des contrats, de pression sur les taux journaliers. Bref, à client inventif devrait répondre des prestataires également plus innovants. Ils doivent se montrer plus industriels dans leurs processus et trouver de nouvelles attitudes en clientèle, souligne PAC. Autre conséquence, la consolidation pourrait s'intensifier dans le secteur, surtout parmi les SSII de taille moyenne. (*) Il quitte cette direction pour rejoindre en Inde, Springboard Research un autre cabinet d'étude, partenaire de PAC, mais évoluant sur toute l'Asie.
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