Deux commerciaux de SCT Telecom séquestrés par des clients

L'histoire rapportée par le Midi Libre s'est passée dans la région nîmoise. Elle met en scène deux commerciaux de l'opérateur pour PME SCT Télécom ainsi que deux viticulteurs, un père et son fils. Ces derniers ont séquestré les deux représentants des forces de vente de l'opérateur pendant quelques heures après les avoir fait monter de force dans leur véhicule. Leur objectif : pouvoir discuter avec les deux victimes, qui les avaient démarchés quelques mois avant, des problèmes liés à leur facture téléphonique (jusqu'à 1600 €) que les deux agriculteurs jugeaient bien trop élevée.

Mais pourquoi les deux hommes en sont-ils arrivés à cette extrémité ? D'après leur déclaration, ils ont été poussés à bout par l'impossibilité de joindre SCT Télécom pendant plusieurs mois afin d'évoquer leurs problèmes avec l'opérateur. Les deux commerciaux leur auraient fait miroiter des prix très avantageux dans le cadre d'un contrat de quatre ans en omettant de dire que tous les services n'étaient pas compris dans l'abonnement.

Toujours est-il que les deux viticulteurs, qui se considéraient jusqu'ici comme des victimes, ont été poursuivis pour séquestration. Fort heureusement, le parquet n'a requis qu'une peine alternative à leur encontre (100 jours amende à 50 € pour le père et 60 jours pour le fils).

Pour leur avocate, SCT Télécom ne serait toutefois pas blanc comme neige. L'entreprise aurait en effet une mauvaise réputation sur le marché. De nombreux clients se seraient ainsi plaints des services proposés par l'opérateur. Il est en tous cas vrai que de nombreux forum sur Internet font état de problèmes qui opposent l'entreprise à des clients.

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Commentaires

gameiro [quote=Guillaume][quote=mathard]je suis attérée de voir qu'il y a autant de personnes qui comme nous sont tombés dans le piège de sct .... nous avons résilié 1 an après le contrat et nous venons de recevoir un courrier qui nous demande 11 000 €uros nous ne savons plus quoi faire y a t-il des personnes qui connaissent et qui savent comment se sortir d'une telle machinerie merci[/quote] Bonjour, OUI, leurs CGV sont incompréhensible. Ils se basent sur la peur et la menace. Devant un tribunal ça ne tiens pas la route. Je suis dans les télécoms d'entreprises et nous avons fait sauté plusieurs de leurs contrats. Ils jouent souvent au bluf et des gens payent.[/quote] J'ai également résilier, d’après vous je ne dois pas tenir compte des futures lettres de menaces concernant les frais de résiliations? Merci pour votre retour

Gameiro Bonjour, Nous avons également été escroqué par une charmante commerciale qui omis de nous prévenir que le contrat était souscrit pour 4 ans! Sans parler du forfait que nous payons avec les hors forfait alors qu'en Europe c'est compris , les 50€ de frais d'envoi de la carte sim envoyé au Portugal car ils ont coupé la ligne d'un jour a l'autre sans nous prévenir,depuis 2 ans ils nous mènent en bateau avec le remboursement et des cadeaux (téléphone portable) et d'autres nombreuses choses que les dizaines de commerciaux nous avaient promis! Ce sont des arnaqueurs des escrocs, des manipulateurs des mafieux! J'aurais mieux fais de me casser une jambe le jour ou j'ai signé avec eux! Je viens de résilier mon abonnement ils me demandent 4000€ TTC de frais de résiliation.

SCT Télécom Bonjour Monsieur, Je travaille au sein du Service Marketing de la société SCT Télécom et je vous écris suite au message que vous avez publié sur ce forum en date du 9 septembre. J'ai également essayé de vous contacter ces derniers jours en réaction à celui-ci mais nous attendons encore votre réponse afin de nous permettre de vous identifier et d'intervenir pour résoudre votre problème. Afin de me permettre d'intervenir dans les meilleurs délais, merci de me transmettre votre numéro client, grâce auquel je pourrais accéder à votre dossier et cibler les actions à mettre en oeuvre. Bien cordialement, SCT Télécom

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