Le groupe Exer monte en puissance dans le cloud

Le grossiste construit son catalogue d'offres SaaS en misant notamment sur la mise en place de ses propres services et la création de prestations associées à des offres existantes.

La stratégie du distributeur à valeur ajoutée autour du cloud computing, et plus particulièrement du SaaS, va désormais au-delà de la simple commercialisation des offres hébergées des éditeurs. Elle repose à la fois sur la création de services en ligne mis en place par ses soins et l'ajout de prestations complémentaires autour d'offres SaaS existantes. Cette approche a permis à l'entreprise nordiste d'ajouter trois nouvelles offres à son catalogue : deux d'entre elles ont été développées sur la base des solutions SaaS de l'éditeur F-Secure, la troisième par les soins de sa filiale Avirnet.

Dans le cadre de son partenariat avec F-Secure, dont il est le grossiste depuis 2007, le groupe Exer a élaboré l'offre PSE By Exer (protection de la messagerie) et PSB By Exer (antivirus, antispyware, reporting, analyse et gestion de parc). Du point de vue applicatif, ces solutions sont ni plus ni moins celles que F-Secure propose depuis ses propres serveurs et qu'Exer commercialise déjà auprès de ses clients. La nouveauté est que le grossiste commercialise maintenant auprès des revendeurs des solutions packagées incluant les services hébergés de l'éditeur ainsi que des prestations de paramétrage, d'exploitation et de support technique destiné aux clients finaux. Jusqu'ici,  ses clients devaient les délivrer eux-mêmes.

Des services additionnels qui ont un coût élevé

La valeur ajoutée du grossiste a un coût : les prix public de l'offre PSE vendu nue est de 19,20 € par an et par boîte aux lettres (pour un pack de 100 BAL) et passe à 26,88 € lorsqu'on y ajoute les prestations d'Exer. Pour ce qui est de l'offre PSB, son prix public est de 25,08 € par an et par poste (pour un pack de 100 postes) lorsqu'elle est packagée avec les services d'Exer, de 22 € seule. Le tarif de l'offre PSB est donc environ 30% plus élevé que lorsqu'elle est packagée. C'est beaucoup, d'autant que les revendeurs pourront difficilement jouer sur leur remise pour lisser le différentiel puisque leur marge sur la revente de produits F-Secure équivaut à environ 25% du prix public. « C'est une commodité que nous offrons aux revendeurs qui n'ont pas la capacité ou la volonté de proposer eux-mêmes les services que nous avons mis en place. Mais nos clients peuvent continuer d'acheter les offres SaaS classiques de F-Secure chez nous, indique Laurent Asselin, le directeur technique du groupe Exer. En outre, la grille tarifaire des offres packagées que nous proposons ne préjuge pas des efforts que nous serons prêts à faire pour aider un revendeur à gagner une affaire. »

De nouvelles solutions cloud en préparation

L'autre grande nouveauté du catalogue d'offres SaaS d'Exer est le lancement de SMArtAWM. Cette solution de gestion des infrastructures wifi professionnelles est portée et hébergée par Avirnet, la filiale mobilité du distributeur. Rachetée à la fin 2013, cette société proposait déjà ce service. La grande différence est qu'il est aujourd'hui commercialisé auprès des revendeurs informatiques depuis que le VAR Avirnet s'est mué en grossiste sous l'impulsion d'Exer. Son offre SMArtAWM est basée sur la technologie ClearPass de l'éditeur Aruba. Ce dernier propose des licences d'utilisation pour les MSSP (fournisseur de services managés de sécurité) dont profite Avirnet. Prochainement, la filiale d'Exer proposera aux revendeurs une seconde solution en mode SaaS également basée sur la technologie d'Aruba et dédiée cette fois-ci à la gestion des hotspots wifi. Cette nouveauté ne constituera qu'une étape supplémentaire dans la stratégie cloud du groupe Exer qui compte également développer une offre de ToIP sur le socle de services de l'opérateur Shortel.

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