Corratech France devient 3aCRM

Le divorce est consommé entre Corratech US et son représentant pour le marché français. Créée début 2006 la société de services en logiciels libres Corratech France a décidé de se rebaptiser 3aCRM et d'abandonner toute référence à son ancienne maison mère. « Corratech voulait nous imposer un modèle qui ne correspondait pas à nos ressources et aux attentes des clients français », explique Anthony Bonneville, co-gérant de la société. Le différent concernait notamment la plate-forme de développement intégrée de la société, située en Biélorussie, et qui ne satisfaisait pas aux critères de proximité exigé par les clients. Autre motif de discorde, Corratech voulait que son représentant français pousse ses offres de gestion de contenu et de décisionnels alors que ce dernier ne disposait pas des compétences requises. Mais c'est surtout son offre de gestion de la relation client, signée Centric CRM, qui posait problème faute de version française. L'ex Corratech France a donc décidé de réorienter son activité essentiellement vers la gestion de la relation client. Pour cela elle a sélectionné deux offres : SugarCRM, une offre d'entrée de marché, et Info at Hand, basée sur le même noyau mais plus riche fonctionnellement, 3aCRM devenant au passage le centre de compétence français de Longreach Corp. l'éditeur canadien de cette dernière. Fort d'un catalogue de solutions éprouvées (mais destiné à s'étendre rapidement) et d'une approche à la demande basée sur l'hébergement des application et la fourniture des services associés (notamment maintenance et infogérance), le fournisseur s'emploie désormais à fédérer un réseau de partenaires national. L'objectif pour Anthony Bonneville étant de recruter une quarantaine de sociétés de services informatiques et de sociétés de conseil en gestion d'entreprise qui préconiseront et revendront ses solutions.