Mais jusqu'où ira Asus ?

Autre force du fabricant : sa capacité à innover. « Nous travaillons sur une stratégie n + 1, en intégrant dans chacune de nos gammes une innovation technique majeure qui fera la différence avec la concurrence, souligne Olivier Vongxay. Quand cette nouveauté aura été reprise par toute l'industrie, nous aurons encore un coup d'avance sur nos rivaux grâce à une nouvelle innovation. » La maîtrise de l'outil de production L'innovation, Asus connaît, parce qu'il maîtrise les technologies et les composants. Le constructeur taïwanais est le leader dans la conception et la fabrication de cartes mères et de cartes graphiques. C'est aussi un fabricant ODM (Original Design Manufacturer) pour le compte de grandes marques de notebooks comme Sony ou HP et, à ce titre, contrôle toute la chaîne de la production. Le troisième facteur de la réussite d'Asus réside dans son réseau de distribution. Toujours soutenu par ses grossistes historiques comme Asialand, TWC et Seratek, grâce notamment aux cartes mères et aux cartes graphiques, le constructeur s'est progressivement imposé chez les grossistes généralistes tels Tech Data, Ingram Micro et Actebis. Asus dispose aujourd'hui d'un solide réseau de revendeurs qui représentent 55 % du chiffre d'affaires du groupe dans les notebooks. Le reste est généré par la grande distribution spécialisée (Fnac, Darty, Boulanger...) et par des opérations ponctuelles avec des chaînes GMS (grande moyenne surface) comme Auchan. Seul handicap d'Asus sur le segment grand public : il n'est peu ou pas présent dans le e-commerce. Une faiblesse qu'il compte pallier dès cette année. Des ambitions sur l'entreprise Enfin, Asus peut compter sur son SAV. Le taïwanais possède en effet plusieurs centres de réparation, dont un en France (à Champs-sur-Marne), et des centres plus importants en Europe, notamment en Hollande et en République tchèque. Ces derniers sont surtout en charge du service après-vente des composants (cartes mères et carte graphiques). Entre l'enlèvement du portable et la remise au client, Asus donne un délai de quinze jours. « Un délai convenable pour le grand public mais trop long pour le corporate », reconnaît Olivier Vongxay. Pour l'heure, Asus suit donc une stratégie consumer. Le géant taïwanais envisage toutefois de viser le monde professionnel. « Nous disposons de quelques modèles professionnels, mais ce n'est pas suffisant. D'ailleurs, l'une de nos priorités est le lancement d'une vraie gamme professionnelle, avec les circuits de distribution appropriés », confie Olivier Vongxay. Asus devrait donc mettre en place une véritable politique corporate dans la deuxième moitié de l'année. « Il est clair que nous devrons prendre contact avec des chaînistes, des grossistes comme ETC/ Métrologie ou des sites marchands B-to-B tel Inmac-Wstore. » Une feuille de route qui pourrait créer des problèmes dans l'industrie et dans la distribution.