Aastra veut mieux informer les bureaux d'études et les consultants

»Dès qu'un projet de téléphonie d'entreprise porte sur le déploiement de plus de 300 à 400 lignes, les clients font généralement appel à un consultant ou un bureau d'études », explique Jean-Denis Garo, le directeur de la communication et du marketing support chez Aastra. D'où l'importance pour le fabricant de PBX de structurer ses relations avec ces prescripteurs du monde IT et Télécoms avec la création du « Programme Consultant Convergence » qui leur est dédié. La philosophie du dispositif est de leur fournir un ensemble d'outils d'informations autour des équipements d'Aastra. Ils disposeront ainsi d'un support technique et commercial, d'une newsletter mensuelle sur les dernières actualités de l'équipementier, de présentations portants sur ses produits et solutions, d'un accès au show-room d'Aastra pour eux-mêmes et leurs clients, ainsi que d'un extranet qui leur est réservé. Pas question pour autant de proposer aux consultants et aux bureaux d'études une contrepartie à leur adhésion au Programme Consultant Convergence. « Leur indépendance par rapport aux fabricants est un des socles de la confiance que leur accorde leur clients », indique Jean-Denis Garo. Pour piloter son nouveau programme, Aastra a créé en janvier le poste de responsable des relations consultants qu'il a confié à Yassine Essalih. Sa première démarche a consisté à identifier les différents profils de consultants et de bureaux d'études présents sur le marché. Leur enregistrement formel sur l'extranet d'Aastra ne débutera qu'après le 9 avril, date à laquelle s'achèvera le tour de France que mène actuellement l'équipementier.