Le revendeur Apple Youcast quadrille Rhône-Alpes

Depuis sa création en 2007, il ne s'est pas passé une année sans que le revendeur Apple Youcast n'accroisse sa présence en Rhône-Alpes. Après avoir ouvert sa première boutique il y a deux ans à Grenoble (36), l'entreprise s'est implantée à Montélimar (26) en novembre 2008, puis à Chambéry (73) en janvier 2009. Aujourd'hui, le revendeur s'attaque à Lyon en ouvrant un magasin en plein centre ville de la capitale régionale. Ciblant, comme l'ensemble des boutiques Youcast, les professionnels et les particuliers, celle de Lyon dispose d'une surface d'exposition de 84 m² et d'une équipe de 6 personnes. « D'un commun accord avec Apple », Youcast Lyon n'est pas labellisée Apple Premium Reseller, à l'inverse des autres magasins Youcast. Peut-être parce que le fabricant estime que les trois APR qui sont déjà implantés dans la capitale des Gaules lui suffisent. « Cette boutique est toutefois Revendeur Agréé Apple et sera dès que possible Centre de Services Agréé Apple », indique Jérôme Robert, le créateur et gérant de Youcast. Pour arborer ce dernier label qui lui permettra d'assurer lui-même le SAV des matériels, la boutique lyonnaise devra attendre de disposer de deux techniciens agréés par Apple. C'est déjà le cas pour les boutiques de Grenoble et de Montélimar, cela devrait l'être pour le magasin de Chambery d'ici la fin juillet. L'autre point commun entre les différents boutiques de Youcast est le système de réservation en ligne mis en place par l'enseigne en juin dernier. Grâce à lui, les clients peuvent vérifier la disponibilité d'un produit en magasin et le réserver pour en prendre possession sur place par la suite. « L'acquisition d'un produit Mac est souvent un achat d'impulsion pour lequel les clients utilisent beaucoup le web, explique Jérôme Robert. Et, lorsqu'une boutique n'a pas un matériel en stock pour un client local, elle peut compter sur les autres magasins pour le lui fournir ». Ce système n'est pas un site de e-commerce puisqu'il ne propose pas le paiement en ligne par carte de crédit. Le revendeur a préféré s'en abstenir suite à la mésaventure qui lui est arrivé il y a un an lors du lancement de son site de vente en ligne aujourd'hui fermé. A l'époque, sur les dix premières commandes enregistrées, sept à huit d'entre elles avaient été passées avec des cartes bleues volées...